Quem é que começou a bater em quem ou a chamar nomes? 
Quem é o culpado? 
Quem merece ir levantar a mesa e lavar a loiça do almoço?

Este é um dos desafios do monitor!
É preciso ser rápido para os acalmar, saber escutar, ser perspicaz e não acreditar em tudo (acreditem no que eu vos digo), ser mau às vezes, perguntar o porquê de terem agido assim, mostrar como deviam ter agido, dar o exemplo...